Recientemente publicamos un artículo donde te indicábamos los 5 errores más comunes a la hora de registrar una Observación Preventiva de Seguridad, los cuales vale la pena recordar:
- Pensar que lo único importante es el registro
- Hacer el registro delante de los trabajadores
- No garantizar la confidencialidad
- Pensar que el registro es “sólo un papel”
- No facilitar el registro
Derivado del mismo se generó un interesante debate en LinkedIn que nos gustaría compartir con vosotros:
- ¿Que se busca con la observación? Mejorar la cultura preventiva en todos los niveles de la organización. Por ello, debemos concienciar a los trabajadores sobre la importancia de dichas observaciones:
- Primero, porque estamos trabajando en la mejora de comportamientos, los cuales nos van a influir en las situaciones de riesgo y por tanto en la reducción de la accidentabilidad. José Javier Tomas Rodríguez recuerda la importancia de actuar sobre la base de la pirámide de Bird.
- Segundo, cuantas más observaciones realicemos, más acciones de mejora podremos implantar. Gracias Romi Dinarès Quera por recordárnoslo.
- Por último, lo importante es incorporar el hábito en el día a día y olvidarnos del número. Saber por qué y para que se hacen las observaciones es muchísimo más importante que centrarnos en el objetivo. Como bien nos indican Rubén Prieto Palacios, Dolores Rico García, Fernando Ribas de Pina Pérez, Rodrigo Pomar González y Estibaliz Añon Escribano esto implica un cambio de mentalidad profundo en las organizaciones..
- ¿Quién las debe realizar? Freddy Viloria, lo tiene claro: personas con alta proactividad, capacidad de observación adecuada, y que sean capaces de detectar condiciones de aptitud y ánimo del trabajador. Estas condiciones, no observables a simple vista, suelen ser la base o detonante de una cadena de hechos que materializan el incidente con resultados, graves o fatales.
Para ello, las observaciones deben empezar por uno mismo. Realizar comportamientos seguros en el día a día es básico. Debemos dar ejemplo en nuestras actuaciones diarias y conseguir que todo el mundo acabe interiorizando las acciones a desarrollar, desde el director hasta el último operario y como bien indica Pablo Medina Sánchez sin olvidarnos de las contratas, proveedores, visitas,…
- ¿Cómo la registramos? Víctor Salvo Rubio, indica que debemos disponer de medios técnicos adecuados, como Smart OSH, que faciliten recoger de forma sencilla, ágil y fácil tanto la recogida de datos (condiciones y actos inseguros detectados) y su relación con otras acciones (accidentes, incidentes, inspecciones,…)
Para ello Regina Tornamorell recuerda que debemos disponer de un sistema de digitalización adecuado, de forma que la observación pase de un simple registro de cumplimiento a ser una herramienta de gestión adecuada.
- ¿Para qué? Para disponer de indicadores clave que aporten valor a nuestra organización. Como bien indica Montse Dinarés Quera debe primar la calidad de las observaciones que realizamos frente a la cantidad.
¿Y esto cómo lo hacemos? Teniendo claro el objetivo asociado. Ignacio Cabo nos muestra posibles ejemplos de indicadores en función de lo que queramos conseguir
Qué buscamos | Qué debemos medir | Ejemplo KPI |
“Quiero que mis mandos hagan observaciones”. | Las observaciones realizadas en base a un calendario previsto | Nº Observaciones vs objetivo% mandos cumplen objetivo |
“Quiero que realicen observaciones que aporten” | La calidad de las observaciones realizadas | % de observaciones realizadas en tareas críticas |
“Quiero que las personas incorporen la rutina de realizar inspecciones” | Número de observaciones integradas en las actividades | % semanas en que se realizan observaciones. |
“Quiero que se integren las observaciones de forma rutinaria” | Las observaciones que se realizan de forma espontánea y sin que nadie obligue | % de observaciones no programadas% personas que realizan observaciones sin objetivo asociados |
No te pierdas el artículo “Los 5+5 errores al registrar una Observación preventiva de Seguridad: la importancia del dato”.
Y si quieres saber más, te proponemos que consultes nuestro Libro Blanco de Observaciones Preventivas de Seguridad: