El desafío
Schneider Electric es una empresa multinacional con presencia en más de 100 países y con más de 60.000 empleados que ofrece soluciones digitales de energía y sostenibilidad.
En 2016, la compañía se fijó el objetivo de ir más allá de la “seguridad” y lograr consolidar una cultura de la prevención en 2020.
Al empezar a trabajar en esta transformación cultural decidieron plantear una nueva estrategia integral para así conseguir una alta implicación por parte de ambos, empleados y managers.
El punto de partida fue hacer un análisis de los puntos a trabajar en la transformación cultural. En materia de seguridad, Schneider Electric quería empleados más proactivos, más comunicación de aspectos inseguros y mayor liderazgo en temas de seguridad y prevención por parte de los managers.
Solución
Con estos puntos a trabajar detectados, pudieron pasar a la preparación de una solución integral siguiendo estos pasos:
- Definir las acciones leading: Aquellas que deberían realizar los managers y empleados para conseguir el cambio cultural. Se propusieron objetivos a nivel de comunicación de incidentes y oportunidades proactivas de seguridad.
- Realización de formaciones en seguridad: Se formó a empleados y managers sobre cómo realizar las Safety Walks (inspecciones de seguridad) y las Safety Talks (charlas enfocadas a reforzar los comportamientos positivos y a corregir los comportamientos inseguros).
- Diseño de la Safety Champions League: Schneider Electric creó esta solución integral que consistió de 3 ligas diferentes para promover el compromiso de los diferentes niveles de la organización en materia de seguridad. Se definieron las reglas del juego, puntuación y premios.
La operativa de las ligas fue la siguiente:
- Liga para managers: Tenían objetivos mensuales de realizar observaciones preventivas, Safety Walks (inspecciones) y Safety Moments (charlas). Si cumplían los objetivos, ganaban puntos. En caso contrario, perdían puntos. A finales de cada mes se realizaba el ranking de managers y se publicaban los resultados.
- Liga para equipos: Esta liga era específica para talleres y almacenes. Los equipos tenían que comunicar observaciones proactivas de seguridad para ganar puntos. Si había un accidente con baja en esa sección debido a una condición que no se hubiera comunicado, perdía puntos toda la sección.
- Liga general: Participaban todos los empleados de forma individual. Para cada oportunidad preventiva comunicada, el empleado ganaba puntos.
Para la puesta en marcha de la Safety Champions League en 2018, el departamento de Seguridad y Salud de Schneider Electric realizó una campaña de comunicación interna explicando las reglas, puntuación y premios, así como fomentando su participación.
Resultados
A la hora de evaluar los resultados de la solución, detectaron una alta participación por parte de los empleados y un aumento significativo del involucramiento y liderazgo preventivo de los managers.
Esta mejora en el compromiso por parte de los managers reforzó la motivación hacia la seguridad y animaba a los empleados a comunicar oportunidades preventivas. De la misma forma, los empleados recordaban a sus managers los temas a solucionar en materia de seguridad, empezando así una bola de nieve en la cultura preventiva de la organización.
