Notificación de incidentes como indicador proactivo (Leading)
Problema:
Muchas veces dentro de las organizaciones centramos todos nuestros esfuerzos en analizar accidentes ocurridos, sobre los que tenemos poco margen de actuación. Si bien son útiles para identificar riesgos dentro del proceso y los puntos débiles dentro de nuestro sistema, llevan acarreados un efecto lesivo sobre las personas.
Objetivo:
Identificar de forma adecuada aquellos posibles riesgos con posibilidad de materializarse en daños para los trabajadores.
Establecer mecanismos para fomentar la notificación de aquellos sucesos que, no habiendo producido daños a los trabajadores, podrían haberlos ocasionado.
Disponer de indicadores que faciliten una visión a futuro que nos permita adelantarnos a posibles situaciones de riesgo.
Propuesta:
Implantar un sistema de reporte de incidentes adecuados dentro de la organización que ayude a los objetivos indicados, y adicionalmente a:
- Fomentar la implicación y participación de los trabajadores en la detección de situaciones de riesgo y en la mejora de la cultura preventiva.
- Implantar acciones adecuadas para subsanar las deficiencias detectadas.
- Elaborar aprendizajes que nos ayuden en la mejora continua,
Para ello los pasos a seguir son:
- Comunique a todos los miembros de la organización la importancia de notificar incidentes, dejando claro que el objetivo es la mejora de la cultura preventiva y el bienestar de los trabajadores.
- Establecer un mecanismo sencillo, fácil y ágil que permita la notificación de los mismos. Disponer de una aplicación móvil con un cuestionario de reporte sencillo que permita añadir documentación gráfica y categorizar los mismos de forma adecuada es básico para este punto.
- Trasforme los datos en información ¿En que zonas ocurren más incidentes? ¿Cuál es la tipología que más se repite? … son ejemplos de preguntas que debemos saber responder de forma ágil.
- No todos los incidentes son iguales y por eso debemos prever una forma de identificar los incidentes relevantes o con alta potencialidad (SIF) con objeto de actuar de forma inmediata sobre los mismos.
- Si al principio se notifican muchos incidentes, no debemos preocuparnos, ya que muestra un compromiso de todos los trabajadores. Establecer acciones claras, hacer seguimiento de la mismas de forma adecuada y dar feedback a los trabajadores es clave para afianzar el mismo.
Si necesitas ayuda con la implantación de indicadores leading en tu organización, ¡no dudes en escribirnos!
