Los “leading indicators” o indicadores de liderazgo son aquellos que proporcionan información sobre el seguimiento de la actividad y el esfuerzo preventivo y ayudan a predecir o anticipar resultados o sucesos futuros, permitiendo la toma de medidas antes de que estos se materialicen.
Es la tendencia de los nuevos enfoques de la gestión de seguridad y salud en la que se fomenta la medición del esfuerzo preventivo continuado y no tanto los resultados (medidos con indicadores de resultado: Indice de accidentabilidad, de gravedad, de frecuencia, etc). Estos indicadores son los que ayudan a visibilizar que precisamente los resultados concretos en cuanto a seguridad no son fruto de una casualidad sino de contar con un sistema de gestión preventiva que funciona de manera eficaz y sostenible.
Los indicadores de liderazgo se pueden dividir en tres categorías: basados en operaciones, basados en sistemas y basados en comportamiento.
Echemos un vistazo rápido a algunos ejemplos comunes utilizados en cada categoría:
Leading indicators basados en operaciones:
- Tiempo medio (en días) en el que cerramos acciones correctivas
- % de acciones correctivas cerradas en tiempo (por fecha de vencimiento)
- Número de inspecciones de seguridad completadas
- Número de inspecciones de mantenimiento realizadas en tiempo
- Número de defectos encontrados en equipos
- % de actuaciones de mantenimiento planificado vs no planificado
Leading indicators basados en sistemas:
- Número de horas de formación completadas vs planificadas
- Inversión en formación presupuestada vs ejecutada
- Valoración media de las auditorias con respecto al objetivo
- % de deficiencias encontradas por auditoría/inspección
- Número de causas raíz identificadas por investigaciones de accidentes/incidentes
- Número de días necesarios para cerrar una investigación de accidentes/incidentes
Leading indicators basados en comportamientos:
- Números de paseos de seguridad completados
- Número de mejoras sugeridas por empleados
- Número de mejoras (sugeridas por empleados) implementadas por los managers
- Número de observaciones preventivas de seguridad (OPS) reportadas por empleados
- % de empleados distintos que hayan reportado OPS
- % de safety meetings dirigidas por empleados
Todos estos indicadores se pueden medir con la herramienta informática SmartOSH.
¿Te animas a sugerir nuevos indicadores de liderazgo?
