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11/02/2021

Las visitas de seguridad comportamentales

Las visitas de seguridad comportamentales son una herramienta para conseguir la implicación y la participación del conjunto de la organización para impulsar la evolución de la cultura preventiva.

Muy similares a las OPS, centran su atención principalmente en aspectos comportamentales de los trabajadores o trabajadoras observados, realizándose en este caso por parejas.

Este tipo de herramientas permite comprender mejor las maneras de hacer de las personas observadas durante el desempeño de su actividad. Además, contribuyen a consolidar la cultura de seguridad de la organización al garantizar la participación activa de las mismas y potenciar su sensibilidad para detectar situaciones potenciales de riesgo.

Objetivos

  • Hacer más visible el liderazgo en seguridad y salud y la cultura preventiva.
  • Implicar al personal en la resolución de problemas.
  • Aportar feedback a las personas que desarrollan tareas.
  • Recoger feedback de las personas observadas.
  • Mejorar la percepción del riesgo de las personas.
  • Consolidar buenas prácticas.
  • Incrementa el conocimiento acerca de las actividades desarrolladas.
  • Concienciar y sensibilizar sobre comportamientos inseguros.

¿Cómo se realizan?

La realización de las visitas de seguridad comportamentales conlleva las siguientes acciones:

  1. Formación previa de las personas que van a realizar las visitas de seguridad comportamentales.
  2. Creación de las parejas de observación en base a los criterios de la empresa.
  3. Selección de tarea a observar. En función de la tarea, se asignará el perfil de pareja que realizará la observación.
  4. Visita de seguridad comportamental del puesto donde se desarrollan la tarea o tareas a observar. Primero se realiza una observación global del puesto para ir profundizando después en los detalles en materia de seguridad y salud.
  5. Diálogo: finalizada la fase anterior, es el momento de iniciar un diálogo constructivo y efectivo con la persona observada, con objeto de reforzar los comportamientos positivos y hacer reflexionar sobres las posibles oportunidades de mejora.
  6. Compromiso: cuando el dialogo finaliza llega un momento clave, intentar conseguir un compromiso de mejora con la/s persona/s observada/s.
  7. Registro: al finalizar, se recomienda registrar la visita de seguridad comportamental, más abajo indicaremos un modo muy útil.

Errores más comunes en su implantación

  • Interrumpir la tarea durante la observación (salvo en casos donde exista un potencial de riesgo evidente).
  • Aunque no es recomendable realizar fotografías, si fuera necesario realizarlas para comprender mejor la problemática detectada, deberá hacerse tras la observación.
  • No potenciar los puntos fuertes y centrarse solo en el momento “corrección”.
  • No cerrar el compromiso. Es fundamental conseguir que la persona asuma el compromiso como parte de su día a día.

Herramientas informáticas

SmartOSH es una aplicación de PrevenControl preparada para llevar a cabo el registro de estas visitas de seguridad comportamentales de forma digitalizada. Como indicábamos, siempre es recomendable registrar con posterioridad a su realización, aunque utilizar la aplicación de común acuerdo con la pareja de observación puede facilitar:

  • El recordatorio de las visitas comportamentales para establecer cierta rutina.
  • El registro del diálogo entre las parejas de observación, con posibilidad de grabar y/o transcribir la conversación.
  • La realización de fotografías para ilustrar mejor la tarea observada.
  • La posibilidad de firmar ambos el compromiso en la propia aplicación, como refuerzo del mismo.
  • La explotación posterior de los datos extraídos de las tareas y situaciones observadas.

Si estás interesado en aplicar estas herramientas en tu organización, contacta con nosotros.

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