Solo en España, durante el año 2019, se registraron 650.602 accidentes de trabajo. Si bien, en primera línea de actuación de la actividad preventiva y del experto en seguridad y salud laboral se encuentra la misión de evitar accidentes laborales, cuando estos ocurren no podemos quedarnos solo en un dato estadístico, un informe somero, responsabilizar e incluso buscar “culpables” de los fallos organizativos o errores asociados a factores personales, por ejemplo.
Una buena investigación de un accidente laboral es una valiosa fuente de información que podemos y debemos aprovechar como un gran aprendizaje. Cómo se produjo el accidente, qué causas lo provocaron y las consecuencias. Sólo así podremos:
- Intentar evitar daños ante nuevos accidentes similares
- Descubrir nuevos riesgos existentes
- Implantar medidas correctoras/preventivas
Para darle el valor y la utilidad que tiene un informe de AT, es necesario, realizar un informe excelente, no un mero trámite administrativo.
Fases:
- Recopilación de datos: una recopilación de datos exhaustiva es una de las bases fundamentales y una valiosa fuente de información que hemos de aprovechar al máximo. Es de vital importancia registrar un serie de datos referentes al propio accidente y al entorno:
– Realizar investigación “in situ” y lo antes posible. Para ello es necesario que la comunicación del accidente se realice de forma ágil.
– Conocer en profundidad el lugar y el puesto de trabajo. Es necesario poder acceder a los datos de la ERL de forma rápida y desde cualquier lugar una vez comunicado el accidente.
– Se podrán incluir mediciones, muestras de restos….
– La documentación gráfica muestra pruebas importantes y datos objetivos. Por eso, las fotos y los videos son imprescindibles.
– Entrevistar a los testigos de forma individual y lo antes posible. Si tenemos la posibilidad de poder grabar la conversación, por un lado, evitamos perdida de información. Por otro, al grabar conversaciones completas se puede más fácilmente detectar incoherencias entre los diferentes testigos y poderlas oírlas varias veces observando el tono de voz, algo importante que por escrito no se puede detectar. Además, en algunos casos, el tomar notas delante del entrevistado lo incomoda y quiere acabar lo antes posible. Esto puede dar como resultado que se oculte de forma involuntaria, información necesaria para la buena investigación del accidente.
-Involucrar al 100% de la organización a través de una única vía de comunicación para no perder información. - Integración de datos: Valoración global conforme a hechos reales. Concretar diferentes y posibles formas de desarrollo, pero analizando cada una de ellas de forma individual y valorando si existen datos discordantes.
- Determinar las causas:
– Agentes
– Hechos
– Circunstancias existentes - Seleccionar las causas principales.
- Ordenar los resultados, conclusiones y propuestas.
SmartOSH facilita el trabajo necesario para una investigación del AT en profundidad y completa. A través de la App:
- Se comunica el AT de inmediato.
- Se accede a los datos de la ERL desde cualquier lugar.
- Se pueden incluir mediciones, muestras de restos….
- Realiza tanto fotos como videos.
- Grabación el personal entrevistado, incluso, del propio accidentado cuando esto sea posible.
- Toda la organización se involucra. Recordemos que seguridad y salud es cosa de todos.
Ser más agiles en la gestión y por tanto, disponer de más tiempo no solo nos permitirá investigar los AT, también los incidentes.
La norma OHSAS 18001:2007 define incidente de trabajo como como aquel “suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad”.
Bird en 1969 a partir del análisis de más de 1753498 accidentes notificados por 297 organizaciones en USA, representando a 21 tipos distintos de establecimientos y con 1.750.000 trabajadores que hicieron más de 3.000.000.000 de horas de trabajo durante el periodo analizado obtuvo la siguiente relación:
Y es que, aunque el estudio de Bird o similares, parezcan obsoletos por los años de publicación y los estudios más recientes, en ocasiones aún guardan cierto sentido. Hay fenómenos que cuando coinciden en el tiempo concreto en un lugar físico determinado y presentados en un orden determinado se materializan en AT. Es necesario conocerlos y actuar antes de su materialización.
No investigar en profundidad un accidente/incidente por falta de personal competente o por falta de herramientas adecuadas significa que no saldrán a la luz, ni a la superficie, las situaciones que pueden darnos información del estado de la situación general de la organización en materia de seguridad y salud y que por tanto, no se aprovecharán para evitar que se generen nuevos accidentes: “El principal objetivo de cualquier buen informe, de cualquier buen profesional y organización involucrada 100% en materia de seguridad y salud laboral”.
